Les entreprises de télécommunications fonctionnent avec des systèmes de facturation hautement automatisés, dans lesquels les prestations ne sont pas générées sur la base de postes, mais à partir de grands volumes d’événements d’usage individuels. Lors du déploiement de la facture électronique, la norme EN 16931 se heurte ainsi à un secteur fortement marqué par l’agrégation, la valorisation tarifaire et des structures de produits complexes. Des millions de données de connexion, des facturations dépendant du volume et des offres groupées ne se laissent représenter que de façon limitée au moyen de postes de facture standardisés. Parallèlement, des relations partenaires à plusieurs niveaux – par exemple dans les modèles de gros, d’itinérance ou de revente – donnent lieu à des structures de facturation à plusieurs strates. Des exigences clients pointues, telles que les factures groupées, les logiques de centres de coûts et les modèles de facturation internationaux, accroissent encore la complexité.

Le centre sectoriel « Télécommunications » se saisit précisément de ces difficultés : des utilisateurs issus de différents domaines, comme la facturation, le règlement des partenaires ou la gestion des produits, font remonter leurs problématiques concrètes. Avec la fédération sectorielle et les fournisseurs de solutions, ces exigences sont analysées de manière ciblée et des pistes de solutions applicables sont formulées. L’objectif est d’élaborer des recommandations de mise en œuvre viables, tenant compte aussi bien des environnements techniques que des modèles de facturation complexes du secteur. Les entreprises qui s’impliquent activement veillent à ce que leurs exigences spécifiques soient prises en compte, tandis que les résultats servent de repère pour une mise en œuvre cohérente de la facture électronique dans le secteur des télécommunications.

Axes prioritaires

Représentation de la facturation événementielle et des données de masse

Structuration de modèles tarifaires et d’offres groupées complexes

Clarification des facturations partenaires et de gros à plusieurs niveaux

Intégration dans les environnements de facturation et de CRM existants

Mise en œuvre des factures groupées, des modèles multicomptes et internationaux